Достаточно ли ценника рядом с товарами или обязательно указывать цену на каждом отдельном предмете? Окружной суд Центрального округа разрешил вести коллективный иск по этому вопросу против компании «Мерав - Мазон Коль», управляющей сетью супермаркетов «Ошер Ад». Это произошло после того, как суд установил, что заявитель «соответствовал порогу доказывания, требуемому на данном этапе, чтобы обосновать, что действительно существует разумная вероятность того, что будет доказано, что сеть нарушила свою обязанность указывать цену на продаваемых ею товарах». Судья Ирис Рабинович Барон добавила, что «существует основание для утверждения, что в данном случае клиенты испытали неудобства и негативные чувства из-за отсутствия маркировки цен на товарах».

В рамках запроса на утверждение группового иска, поданного в феврале 2023 года, утверждается, что сеть «Ошер Ад» широко и систематически нарушает обязанность указывать полную цену на продаваемых ею товарах. Заявитель, представляемый в процессе адвокатами Моше Бен-Дрором и Йеноном Хими из бюро «Бен-Дрор, Хими и партнеры», заявил, что 19 декабря 2022 года он приобрел товары в одном из филиалов «Ошер Ад», однако цены на эти товары не были указаны ни на самих товарах, ни на их упаковке. Кроме того, он заявил, что сеть не публикует цены на десятки различных товаров в разных филиалах и что сеть продает множество похожих предметов, поэтому отсутствие маркировки на самих товарах затрудняет для клиентов определение цены конкретного товара.

С другой стороны, сеть заявила, что бизнес не обязан указывать цену на каждом товаре, если он продается в контейнере, и указания цены с помощью этикетки или таблички, прикрепленной к контейнеру или расположенной рядом с ним, достаточно. По мнению сети, контейнером является любой вместилище, содержащее товары или продукцию, включая холодильник, в то время как доказательства, представленные в запросе на утверждение, показывают, что к товарам, предлагаемым к продаже в контейнерах или средствах демонстрации, была прикреплена табличка с указанием цены, как того требует закон. Сеть заявила, что она соблюдает требования закона, и отвергла утверждения заявителя относительно нарушения закона о защите прав потребителей и правил объявления цен. Кроме того, сеть заявила, что запустила приложение, а в ее магазинах имеются умные тележки и терминалы, которыми пользуются клиенты и с помощью которых могут узнать цену товаров.

С другой стороны, заявитель отметил, что утверждение сети о том, что для соблюдения требований закона достаточно размещения таблички рядом с продаваемыми ею товарами, является необоснованным и должно быть отклонено. По его мнению, существует обязанность указывать цену на самих товарах, на каждом отдельном предмете, а исключение, разрешающее маркировку на табличке рядом с товаром, относится к отдельным предметам, продаваемым на развес, поштучно и не упакованным.

Судья решила одобрить ходатайство о признании иска коллективным и постановила, что «после ознакомления с состязательными бумагами и приложенными к ним заявителем примерами, я полагаю, что существует высокая вероятность того, что довод заявителя о нарушении обязанности по маркировке будет принят в рамках коллективного иска... Тот факт, что товары продаются внутри «контейнера» — как бы он ни был определен — сам по себе не дает освобождения от маркировки цены на самих изделиях в тех случаях, когда сами изделия упакованы... Следовательно, при отсутствии иного исключения, определенного законодателем, обязанность по маркировке цены на самих товарах остается в силе, независимо от способа представления товаров ответчиком».

Судья также постановила, что утверждение сети о том, что «в её магазинах имеются терминалы и приложение, которыми покупатели могут воспользоваться, чтобы узнать цены на товары, не освобождает её от обязанности соблюдать требования закона и указывать цены на самих товарах или их упаковках».

Следует отметить, что суд не разрешил вести иск по основанию нарушения обязанности добросовестности, установленной в Законе о договорах. Согласно решению суда, судья Ирис Рабинович Барон определила, что представляемая группа — это «любое лицо в Израиле, которое приобрело или хотело приобрести товар в различных филиалах компании, и на котором или на его упаковке не была указана общая цена в течение семи лет, предшествовавших подаче заявления об утверждении, и до даты утверждения иска в качестве представительского». Теперь, после того как заявление было утверждено, дело будет вестись, и в конце процесса будет принято решение о том, принять ли представительский иск. Стороны также имеют возможность достичь мирового соглашения до того, как процесс дойдет до вынесения судебного решения.

Адвокаты Моше Бен-Дрор и Янон Хими, представляющие сторону заявителя, заявили в ответ: «Мы приветствуем решение суда. Обязанность указывать цены крайне важна для потребителей, безусловно, в свете растущей стоимости жизни в последние годы. Маркировка цен призвана достичь трех основных целей: (а) довести до сведения клиента точную стоимость товара без необходимости поисков и без того, чтобы различные вывески ввели его в заблуждение, (б) довести до сведения клиента стоимость товара на протяжении всего процесса покупки, после того как он снял его с полки для сравнения с другими альтернативными товарами, и для проверки того, что на кассе с него взимают оплату в соответствии с правильной ценой товара, как она была представлена, (в) довести до сведения клиента стоимость товара после завершения покупки, чтобы он мог сравнивать цены дома, даже после покупки, и в связи с этим оценить целесообразность по сравнению с другими сетями. Цена является существенной и жизненно важной информацией, которая должна находиться в распоряжении покупателя на всем пути, чтобы позволить ему принять обоснованное решение относительно совершаемых им покупок».

От сети Osher Ad в ответ сообщили: "К сожалению, в последние годы инструмент коллективных исков, который изначально был предназначен для защиты потребителей, во многих случаях превратился в средство значительного финансового давления на компании и предприятия. Мы уважаем решение суда, однако важно подчеркнуть, что речь идет об этапе утверждения иска как коллективного, а не о решении по существу самого иска. Osher Ad верит, что в рамках дальнейшего процесса она сможет доказать, что интересы потребителей не были нарушены, что цены на товары были представлены потребителям четко и доступно, и что ее действия основывались на юридическом толковании положений закона и на том, как она применяет их в своих филиалах. Компания продолжит представлять свою позицию и свои аргументы в суде".