Федеральная торговая комиссия (FTC) США подала сегодня иск против Amazon, утверждая, что гигант онлайн-торговли «скрыто и систематически взимал» избыточные суммы с рекламодателей на своей платформе путем манипулирования своими системами ценообразования и аукционов. Об этом сообщает CNBC. В иске, к которому присоединились 22 штата США, утверждается, что Amazon выкачал более 20 миллиардов долларов из рекламодателей, используя «скрытые дополнительные сборы» после изменения правил аукционов, вступившего в силу в 2019 году. Согласно иску, компания вмешивалась в свою внутреннюю систему торгов и подавала фиктивные ценовые предложения, чтобы раздуть стоимость рекламы для более чем 1,2 миллиона предприятий.
«Миллионы клиентов-рекламодателей Amazon заплатили значительно более высокие цены из-за обмана», — заявил председатель FTC Эндрю Фергюсон. «Эти высокие затраты были в основном переложены на американских потребителей».
Объем доходов Amazon от цифровой рекламы является третьим в мире, уступая только Google и Meta. В прошлом году компания получила более 68 миллиардов долларов дохода от рекламы, большая часть которого пришлась на продажу спонсируемых объявлений.
FTC утверждает, что в 2019 году Amazon изменила правила аукционов без предварительного уведомления, добавив незаявленный сбор. По данным агентства, этот шаг был направлен на увеличение доходов компании, в том числе путем предполагаемого использования фиктивного участника в аукционе за рекламные площади.
По данным FTC, «Amazon внесла секретные изменения в аукционы, поскольку была недовольна объемом доходов». В своем исковом заявлении агентство цитирует внутреннюю переписку между менеджерами по рекламе в Amazon. В одном из диалогов высокопоставленный сотрудник компании, по всей видимости, признал, что она использует «вымышленного участника аукциона» для повышения цен.
Amazon заявила, что иск FTC «ошибочен», поскольку комиссия «не понимает, как работают рекламодатели», и что иск не содержит доказательств того, что цены для потребителей выросли. Компания также сообщила, что «предоставила рекламодателям инструкции относительно наших аукционов и ценообразования». По данным Amazon, ее аукционные системы сэкономили рекламодателям 8 миллиардов долларов в период с 2021 по 2025 год и не привели к дополнительным затратам.
Это не первое расследование, которое FTC ведет против Amazon. В сентябре прошлого года компания достигла соглашения с ведомством, согласно которому она выплатит штраф в размере одного миллиарда долларов и вернет 1,5 миллиарда клиентам, которые были подписаны на программу Prime против своей воли. Ожидается, что в следующем году Amazon также предстанет перед судом по иску, поданному FTC и 17 штатами, в котором ее обвиняют в использовании своей «монополистической власти» для того, чтобы «повышать цены, подавлять независимых продавцов и ухудшать качество обслуживания для покупателей». Amazon отрицает, что совершила какое-либо правонарушение.