Arkia испытывает трудности с продвижением запуска прямого рейса в Токио после того, как власти Японии на данном этапе не разрешили его эксплуатацию с использованием самолета по договору «мокрой аренды» — модели, при которой компания-арендатор получает самолет вместе с экипажем, техническим обслуживанием и страхованием, что позволяет ей расширить свое расписание рейсов. Компания сообщила, что на протяжении нескольких месяцев работает над получением необходимых разрешений и что параллельно она пытается получить разрешение на эксплуатацию линии с помощью собственных самолетов, в надежде, что разрешения будут получены в ближайшие недели.
Данное обновление на данном этапе касается только пассажиров, забронировавших рейсы на даты 25 и 28 октября, а также 1 и 5 ноября 2026 года. По заявлению компании, пассажирам, забронировавшим рейсы на более поздние даты, на данном этапе не требуется вносить изменения в свое бронирование. Пассажирам, затронутым изменениями, компания Arkia предлагает три альтернативы: перелет в Токио через Бангкок или Ханой, при этом компания берет на себя координацию всего маршрута поездки; перелет в любое из других направлений со скидкой 10% от стоимости нового билета; или отмена бронирования и получение полного денежного возврата.
Задержка иллюстрирует трудности с запуском дальних рейсов с использованием самолетов и экипажей по договору «мокного лизинга» (wet lease), даже когда у компании есть доступный самолет и запланированный коммерческий маршрут. На данном этапе компания Arkia не сообщала об отказе от рейса и заявила, что продолжает взаимодействовать с соответствующими органами власти, чтобы запустить его в ближайшее время. Пассажиры, забронировавшие билеты напрямую у компании, могут обратиться по этому вопросу по специальному адресу электронной почты.
