Страховая компания Harel подала в окружной суд иск на сумму 6,4 миллиона шекелей против международной транспортной компании DSV и против страховой компании этой фирмы, утверждая, что был нанесен ущерб дорогостоящей партии лекарств, предназначавшейся для Израиля. Согласно исковому заявлению, сотрудник судна допустил ошибку, когда в течение примерно семи дней хранил препараты для лечения артрита и псориаза в зоне с температурой значительно выше требуемой, а не в холодильнике, в результате чего вся партия была признана непригодной для использования. Иск был подан после того, как Harel выплатила своей застрахованной стороне, израильской компании Teva (Neopharm), полную сумму ущерба, и теперь она стремится вернуть эти деньги от сторон, которые, по ее мнению, несут ответственность за ущерб.

Согласно исковому заявлению, израильская компания Neopharm заказала у бельгийского производителя лекарств UCB Pharma поставку, включавшую девять паллет: три паллеты препарата Cimzia, содержащие 1,276 единиц, и шесть паллет препарата Bimzelx, содержащие 2,673 единицы. Общий вес груза составил 1,049 кг, а его стоимость оценивалась примерно в 1.76 миллиона евро.

Речь идет о лекарствах, требующих непрерывного соблюдения холодовой цепи при температуре 2-8 градусов Цельсия, что является стандартной температурой для холодильников. Согласно иску, компания DSV обязалась обеспечить транспортировку и хранение груза при контролируемой температуре, начиная с момента его сбора и до доставки в Израиль. Однако груз, собранный 22 января 2026 года в надлежащем состоянии и при требуемой температуре, не прибыл к месту назначения в таком виде. После прибытия на склад DSV в Антверпене он был помещен, по утверждению Harel, в зону, где поддерживалась температура 15-25 градусов Цельсия, вместо зоны охлаждения, предназначенной для лекарств с гораздо более низкой температурой.

Ошибка не обнаруживалась в течение примерно семи дней. Согласно исковому заявлению, только спустя семь дней, 29 января днем, было выявлено отклонение, и груз был перемещен в соответствующую зону охлаждения. В общей сложности партия находилась вне требуемого температурного диапазона около 174 часов и 40 минут. Производитель UCB провел проверку качества и установил, что совокупное время воздействия температуры, выходящей за рамки холодовой цепи, превысило допустимый предел для обоих препаратов. Что касается Cimzia, допустимое время воздействия составляло 408 часов, по сравнению с 488 часами и 24 минутами, зафиксированными фактически. В случае с Bimzelx разрыв был более значительным: 72 допустимых часа против 874 часов и 55 минут фактически. По результатам проверки производитель определил, что оба препарата непригодны для использования, и поэтому вся партия, согласно иску, была определена как полная потеря и отправлена на уничтожение.

Один из основных аргументов Хареля основывается на внутреннем документе самой DSV. Согласно исковому заявлению, в отчете о несоответствии и корректирующих действиях (CAPA), подготовленном компанией, было установлено, что речь идет о серьезном происшествии, и что первопричиной сбоя стало то, что сотрудник склада поместил груз в зону с температурой 15-25 градусов. Также утверждается, что в отчете было установлено, что сотрудник действовал не в соответствии с принятыми процедурами.

Кроме того, Harel утверждает, что DSV не выполнила обязательство по отчетности, установленное в соглашении о качестве. Согласно исковому заявлению, соглашение обязывает компанию сообщать о событиях такого рода в течение 48 часов. На деле, по утверждению Harel, событие произошло 22 января, было обнаружено 29 января, а уведомление страхователя поступило только после 2 февраля и через третьих лиц. В связи с этим Harel заявляет о халатности, нарушении договорных обязательств и нарушении соглашения о качестве, а также о том, что на DSV возлагается повышенная обязанность проявлять осторожность в силу ее заявленной экспертизы в области логистики и транспортировки лекарственных средств. Далее Harel утверждает, что, поскольку ущерб был причинен до того, как груз был погружен на судно, в данном случае не следует применять ограничения ответственности международных конвенций о морских перевозках.

После того как Harel выплатила NeoPharm 6,38 миллиона шекелей за причиненный ей ущерб, за вычетом суммы собственного участия застрахованного лица, она теперь просит суд обязать DSV и страховую компанию группы выплатить ей полную сумму с добавлением процентов, индексации и судебных издержек.

Компания DSV ответила: "Мы не комментируем отношения с клиентами".